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オリジナルデザインオリジナルデザインで差別化を図る
ネットショップ(ECサイト、オンラインショップ)にとってデザインは重要な要素です。価格を重視する顧客もいる一方、単に商品を購入するだけではなく、買い物自体を楽しんだり、その店で買うこと自体に意味があると考えるような顧客もいます。彼らは商品だけではなく、その店のブランドイメージや、そこで買い物をするという行為から生じる楽しみも買っているのです。顧客の買い物を助けるユーザビリティはもちろん最重要課題です。しかしそれだけではなく、これからネットショップ全体が発展していくにつれ、買い物自体を楽しむということも重要な要素の一つとなっていくと思われます。実店舗で特に目的意識もなくウィンドウショッピングをしているうちに、思ってもいなかったような商品を見つけて購入してしまうことがあります。ネットショップの世界でも訪れること自体が楽しめるサイトなら、目的意識もなく眺めているうちに気になる物を見つけて購買に至るという可能性も十分あり得ます。
最初から顧客が十分な目的意識を持って商品を探しているのならば、わかりやすく購入しやすいデザインを心がければ事足ります。しかしその場合、目的の商品を購入してしまえばそこで終わってしまうことがしばしばおこります。顧客の意識の中ではその商品が大部分を占め、ネットショップの印象はあまり残らないからです。再び訪れて購入をしてもらうには、そのネットショップ自体に魅力があり印象的であることが重要になってきます。顧客の買い物を助けるユーザビリティだけではなく、ネットショップへの訪問と買い物を楽しんでいただけるようなホスピタリティ溢れたデザインも重要となってくるのです。
Hello! NetShopでは、シンプルで使いやすいオリジナルのデザインをご用意しています。Hello! NetShopオリジナルのフォーマットを使い、お客さまのネットショップに合わせたデザインを構築していきます。デザインの個性を大事にされる場合は、オプションで1からデザインをカスタマイズしていくことも可能になっています。